绩效审计(Performance audit)   绩效审计没有单一定义,许多国际组织和绩效审计领先国家均对绩效审计有着不同定义。最高审计机关国际组织称绩效审计 (经济性、效率和效益)是现金价值审计、经营审计、管理审计的同义词。根据该组织的审计标准,它包括:

成就导向(Achievement Orientation,ACH)   成就导向是指为自己及所管理的组织设立目标、提高工作效率和绩效的动机与愿望。个人希望出色地完成任务,愿意从事具有挑战性的任务。这种人在工作中有强烈地表现自己能力的愿望,不断地为自己设立更高的标准,努力不懈地追求事业上的进步。

  在激烈的市场竞争中,企业为获得忠诚的外部客户,必须以一种新的方式来定义企业与员工的关系,将员工视为组织的内部客户,用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能。于是,内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式,自提出以来被越来越多的企业所认可和接受。而其中员工薪酬管理的过程则是确保内部员工客户化管理能够成功的基础。企业通过薪酬管理,一方面是向员工提供与其绩效相等价的报酬,起到正向强化的激励作用;另一方面还要激发员工持续提供高绩效的动机。